近日，海南省國稅局制定下發了《海南省國家稅務局系統辦稅服務廳工作規范》，從制度層面對全省所有國稅辦稅服務廳的建設和管理工作提出了更高標準，以進一步打造優質高效的辦稅環境。

《規范》從辦稅服務制度規范、工作人員行為規范、窗口服務規范、辦稅環境建設規范、辦稅服務業務銜接規范等5個方面，對全省所有國稅辦稅服務廳的對外服務工作進行了整合和規范，以滿足納稅人合理需求、方便納稅人辦稅、降低征納成本為目標，以落實服務制度、規范服務行為、優化服務環境、創新服務方式、拓展服務內容、提高服務質效為重點，充分體現了服務行為規范化、服務方式標準化、服務手段多元化和服務環境人性化。